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轟轟烈烈的數(shù)字化進(jìn)程，正在*轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈。據(jù)德國(guó)IT協(xié)會(huì)Bitkom透露，2013年，全球范圍內(nèi)，信息通信技術(shù)（ICT）領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了3.8%，達(dá)到破紀(jì)錄的2.84萬(wàn)億歐元。Bitkom的常務(wù)董事Bernhard Rohleder博士預(yù)計(jì)道，“因此，全球ICT市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度，或許將再度超過(guò)全球經(jīng)濟(jì)的平均增速。”

美國(guó)在全球ICT市場(chǎng)占有的份額最大，為27.1%。歐盟的份額為21.3%。ICT市場(chǎng)增速最快的金磚國(guó)家緊隨其后（占有18.7%的份額）。但專(zhuān)家預(yù)計(jì)，短短幾年內(nèi)，諸如中國(guó)和印度等新興市場(chǎng)國(guó)家所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將躍居世界首位。據(jù)IDC稱(chēng)，到2020年，這些市場(chǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，將占全球數(shù)據(jù)總量的62%。

2012年，IBM商業(yè)價(jià)值研究院和牛津大學(xué)賽德商學(xué)院聯(lián)合開(kāi)展了一項(xiàng)全球調(diào)查，調(diào)查結(jié)果證實(shí)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)商業(yè)的重要性。調(diào)查涵蓋了來(lái)自各行各業(yè)的上千位專(zhuān)家。近三分之二的被調(diào)查者認(rèn)為，數(shù)據(jù)和分析過(guò)程的應(yīng)用，為他們的企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2010年，相應(yīng)的數(shù)字僅為37%。

然而，問(wèn)題不僅僅在于管理海量數(shù)據(jù)，還涉及控制數(shù)據(jù)的速度和變化。這是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)，因?yàn)閾?jù)市場(chǎng)調(diào)查和顧問(wèn)公司――國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）開(kāi)展的調(diào)查，預(yù)計(jì)到2020年，數(shù)字世界將包含40澤字節(jié)（澤字節(jié)是在單位后面跟21個(gè)零）數(shù)據(jù)。

這樣的增長(zhǎng)意味著，在今后10年內(nèi)，數(shù)據(jù)量將增加50倍。IDC還在研究報(bào)告中估計(jì)，迄今為止，全球只有3%的數(shù)據(jù)加了標(biāo)簽，能夠利用適當(dāng)?shù)闹黝}詞，在網(wǎng)絡(luò)上查找到。真正得到了分析的數(shù)據(jù)量甚至更低。IDC稱(chēng)這種情形為巨大的數(shù)據(jù)缺口。

正如國(guó)際戰(zhàn)略顧問(wèn)公司――博斯管理咨詢公司，在世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《2013年全球信息技術(shù)報(bào)告》中所表明的那樣，數(shù)字化也對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)產(chǎn)生了巨大沖擊。這份研究報(bào)告指出，一個(gè)國(guó)家的數(shù)字化率提高10%，將使其人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增加0.75%，失業(yè)率降低1.02%。

正因如此，博斯管理咨詢公司得出結(jié)論，認(rèn)為相比于先前的寬帶接入浪潮，消費(fèi)者、企業(yè)和政府對(duì)數(shù)字服務(wù)的使用效率提高了三倍以上。一個(gè)國(guó)家的數(shù)字化率，主要取決于信息通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用和適當(dāng)?shù)恼叻龀帧?/p>

對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，加強(qiáng)利用數(shù)字技術(shù)，主要有益于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而在新興國(guó)家，數(shù)字技術(shù)則主要用于創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。2011年，歸功于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，北美和西歐新增就業(yè)崗位近40萬(wàn)，而在亞太經(jīng)濟(jì)區(qū)，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用更是創(chuàng)造了接近350萬(wàn)份的工作機(jī)會(huì)。博斯管理咨詢公司表示，關(guān)于這些新增就業(yè)主要分布于哪些經(jīng)濟(jì)部門(mén)，尚無(wú)充分?jǐn)?shù)據(jù)。然而，美國(guó)和墨西哥的情況表明，受較低工資水平吸引，許多美國(guó)企業(yè)都傾向于將其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)移到墨西哥。轉(zhuǎn)移的主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括，金融服務(wù)以及生產(chǎn)和貿(mào)易業(yè)務(wù)。

對(duì)于許多數(shù)字化服務(wù)而言，一個(gè)重要的前提條件是，存在一個(gè)動(dòng)態(tài)的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施。IDC預(yù)計(jì)，到2020年，所有數(shù)據(jù)中，將有幾乎40%的數(shù)據(jù)在其創(chuàng)建與使用之間的某個(gè)環(huán)節(jié)，涉及云計(jì)算技術(shù)。因此，全球云計(jì)算服務(wù)器的數(shù)量將增長(zhǎng)10倍。然而，美國(guó)軟件公司――Symantec公司2013年開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球3000多家受訪企業(yè)中，只有17%的企業(yè)使用了云計(jì)算存儲(chǔ)系統(tǒng)。

在使用率上，大型企業(yè)（26%）與中小企業(yè)（7%）差距顯著。Symantec公司指出，企業(yè)之所以決定不使用云計(jì)算系統(tǒng)的主要原因，是出于對(duì)隱含成本的擔(dān)憂。對(duì)于歐洲企業(yè)而言，當(dāng)前最要緊的任務(wù)，是投資于增強(qiáng)IT安全。三分之二以上的受訪者表示，對(duì)他們而言，這項(xiàng)任務(wù)非?；蛘邩O其重要。只有2%的受訪者回復(fù)稱(chēng)，當(dāng)前對(duì)他們而言，投資于IT安全并不重要。借由歐洲信息技術(shù)觀察組織（EITO）不久前所開(kāi)展的研究，BITKOM得出了這些結(jié)論。

博斯管理咨詢公司開(kāi)展的另一項(xiàng)研究——“暢行于數(shù)字未來(lái)（Navigating the Digital Future）”——表明，在全球范圍內(nèi)，平均而言，數(shù)字工具投資占企業(yè)研發(fā)預(yù)算的8.1%，而在軟件/互聯(lián)網(wǎng)、航空航天/國(guó)防和醫(yī)療等行業(yè)，比例最高。最重要的10大技術(shù)趨勢(shì)，包括了基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化改造，和諸如智能電話和平板電腦等移動(dòng)終端的使用。

55%的企業(yè)認(rèn)為，將移動(dòng)解決方案融合到工作流程中，是重要或非常重要的優(yōu)先考慮事項(xiàng)。相應(yīng)地，面向智能電話和平板電腦的移動(dòng)應(yīng)用程序得到了普遍使用；正因如此，目前蘋(píng)果公司和谷歌公司提供了超過(guò)70萬(wàn)款應(yīng)用程序。據(jù)Appnation Research透露，2013年，應(yīng)用程序創(chuàng)造了大約720億美元的商業(yè)價(jià)值，到2017年，這個(gè)數(shù)字有望增加一倍多，達(dá)到1510億美元。不過(guò)，這些數(shù)字包含了通過(guò)應(yīng)用程序出售產(chǎn)品的所有收入。當(dāng)前，僅應(yīng)用程序本身，就創(chuàng)造了約250億美元的銷(xiāo)售收入。盡管當(dāng)今大多數(shù)應(yīng)用程序是用在娛樂(lè)行業(yè)和最終消費(fèi)商業(yè)領(lǐng)域，但它們也將越來(lái)越多地被應(yīng)用到制造行業(yè)。

隨著信息通信技術(shù)的進(jìn)步，為了打開(kāi)提高生產(chǎn)效率的新局面，工廠正日益加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)的連接。術(shù)語(yǔ)“工業(yè)4.0”系指，繼機(jī)械化、工業(yè)化和自動(dòng)化之后的第四次工業(yè)革命。然而，正如德國(guó)的例子所表明的那樣，這場(chǎng)新工業(yè)革命的到來(lái)依然有待時(shí)日。

弗勞恩霍夫協(xié)會(huì)工業(yè)工程研究所對(duì)德國(guó)制造企業(yè)開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查表明，只有不到四分之一的受訪企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高度自動(dòng)化或全面自動(dòng)化。受訪者認(rèn)為，打造智能工廠的主要障礙，在于：遲遲未能得到解決的IT安全問(wèn)題；缺乏標(biāo)準(zhǔn)；需要高素質(zhì)的人才；信息通信基礎(chǔ)設(shè)施的性能還不夠好；以及高昂的投資成本。

Gitta Rohling