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數(shù)據(jù)服務(wù)邁向新天地

“云”不僅僅是可供我們存儲數(shù)據(jù)的虛擬場所，它也是一股將變革工業(yè)生產(chǎn)過程及服務(wù)的力量。西門子正昂首邁向云時代。

技術(shù)數(shù)據(jù)一經(jīng)存儲到云計算系統(tǒng)中，維修技術(shù)人員就能在現(xiàn)場輕松調(diào)用這些數(shù)據(jù)。

市場情報提供商國際數(shù)據(jù)公司（IDC）的分析師預計，到2020年，將產(chǎn)生、拷貝或消耗大約40澤字節(jié)（即數(shù)字后面再跟21個零）的數(shù)據(jù)。如果將這些數(shù)據(jù)刻錄到DVD光盤中，那么，所使用的全部光盤摞在一起，可以從地球到月亮往返15次左右。促使數(shù)據(jù)量如此迅猛增長的原因之一，是人類和機器的數(shù)字化聯(lián)網(wǎng)——前者通過專業(yè)和個人社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，后者則通過自動化系統(tǒng)實現(xiàn)。此外，人和機器相互之間的聯(lián)網(wǎng)也與日俱增——譬如，當維修技術(shù)人員接通醫(yī)療成像設(shè)備或燃氣輪機的工況監(jiān)測系統(tǒng)時。

由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)洪流對企業(yè)構(gòu)成了重大挑戰(zhàn)，迫使它們不斷擴建其信息技術(shù)（IT）基礎(chǔ)設(shè)施，以便存儲和處理這些數(shù)據(jù)。一個替代此舉的解決方案是云計算系統(tǒng)，它能幫助企業(yè)降低數(shù)據(jù)處理成本并提高質(zhì)量。西門子中央研究院（CT）云計算項目組負責人Birgit Schiemann博士解釋道：“從根本上講，云計算就是IT系統(tǒng)的虛擬化和自動化。它也能在短期內(nèi)提供很高的存儲容量和處理能力。”由于她的項目組對西門子而言具有重大戰(zhàn)略意義，因此，這個項目被視為核心技術(shù)創(chuàng)新。

Schiemann博士以辦公臺式機為例，闡明了IT技術(shù)的發(fā)展方向。雖然目前每一位員工都有個人硬盤，并在其中存儲了操作系統(tǒng)、程序和數(shù)據(jù)，但在未來，所有員工都只需要一個鍵盤和一臺顯示裝置。其余一切則存儲在大型服務(wù)提供商的服務(wù)器農(nóng)場的數(shù)字化云計算系統(tǒng)中。

許多工人都只能通過移動計算終端來調(diào)用其數(shù)據(jù)，這意味著他們所需要的只是一臺平板電腦。云計算系統(tǒng)以這種方式，外包了存儲容量和計算能力。到目前為止，亞馬遜是這種外包服務(wù)的最大提供商。早在多年以前，亞馬遜就已經(jīng)實現(xiàn)了龐大的服務(wù)器容量，以應對圣誕節(jié)前夕的網(wǎng)絡(luò)購物熱潮。但是，在每年其余的日子里，大部分容量都派不上用場，因此，亞馬遜開始將這些容量租賃給其他企業(yè)，于是，全球云計算基礎(chǔ)設(shè)施由此誕生。

安全是關(guān)鍵。云計算觸發(fā)了一個過程，最終，這個過程引發(fā)了未來企業(yè)是否需要維持其自有IT基礎(chǔ)設(shè)施的問題。企業(yè)必須采用新的方法來應對不斷增長的存儲數(shù)據(jù)量，以及滿足對計算能力與日俱增的需求。盡管云計算系統(tǒng)的優(yōu)勢是用戶不必自行投資購置系統(tǒng)，但長期以來，特別是大型技術(shù)企業(yè)，出于安全方面的擔憂，一直對這項服務(wù)心存疑慮。

Schiemann解釋道：“安全一直是我們項目中最艱巨的挑戰(zhàn)之一。”她和她的團隊必須確定，哪種類型的云計算系統(tǒng)最適用于西門子4個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各個應用和解決方案。譬如，西門子有一個公共云計算系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)里，租賃服務(wù)器與用戶之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)均進行了加密，但這個云計算系統(tǒng)的服務(wù)器要處理來自許多不同客戶的數(shù)據(jù)。由于在很大程度上受到法律的限制，這往往并非合適的解決方案。當數(shù)據(jù)包含個人資料、企業(yè)秘密信息、或從一個國家傳送至另一個國家的信息時，更是如此。許多時候，可以借助虛擬云計算系統(tǒng)來解決這些挑戰(zhàn)——在這種系統(tǒng)中，服務(wù)提供商可保證一臺服務(wù)器僅供一位客戶使用。

云計算系統(tǒng)正在改變價值鏈，也將因此改變企業(yè)。

云計算服務(wù)提供商也能保證，如果由于法律原因或出于安全考慮，不允許數(shù)據(jù)離開某個特定國家，那么，此數(shù)據(jù)將留在其境內(nèi)。Schiemann說：“要想在云計算系統(tǒng)中使用應用，每個業(yè)務(wù)部都必須首先解決一系列問題。”她的團隊為這些過程給予了支持，他們不僅提供了戰(zhàn)略建議，而且為反復使用的應用創(chuàng)建了軟件模塊，譬如，已證明其技術(shù)值得用于云計算應用的模型架構(gòu)；允許從用戶終端訪問云計算系統(tǒng)的用戶鑒權(quán)系統(tǒng)；以及用于按事先規(guī)定的類別，在不同存儲位置之間傳送數(shù)據(jù)的系統(tǒng)等。

然而，云計算核心技術(shù)創(chuàng)新的主要目標是幫助西門子各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析云計算系統(tǒng)能為產(chǎn)品和服務(wù)提供哪些益處。Schiemann解釋說，“云計算系統(tǒng)正在轉(zhuǎn)變價值鏈”，并預言說，“因此，它也將轉(zhuǎn)變企業(yè)。”

按用量計費。一方面，這意味著產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)在配置上必須滿足基于云計算的新要求。譬如，西門子的PLM Teamcenter軟件，除標準版本之外，這款軟件還可以提供基于云計算的解決方案。雖然迄今為止，軟件通常是以許可方式提供使用，但通過長期訂購，或以按用量付費的方式獲得軟件，也將日益普遍。Schiemann表示，“這意味著軟件將不得不被重新設(shè)計。”

當企業(yè)不再具備自有存儲、處理的基礎(chǔ)設(shè)施時，程序必須在非安裝設(shè)備上運行。因此，程序的設(shè)計必須允許多個用戶同時調(diào)用。

另一方面，開發(fā)出沒有云計算系統(tǒng)就無法想象的全新產(chǎn)品也將成為可能。西門子各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家正在制定戰(zhàn)略，以確定將哪些應用遷移到云計算系統(tǒng)中，以便能更輕松地訪問，從而提供更強大的功能。

其應用潛力之廣，從西門子電力學院便可見一斑。西門子電力學院每年要為數(shù)萬人就發(fā)電、輸配電領(lǐng)域的新應用進行培訓。以往，學員完成培訓之后要帶走重達數(shù)公斤的培訓資料。對于搭乘航班出行的人，這一點尤其不便。然而，自2013年起，所有面向儀表、控制和電氣裝置的培訓資料，均可在云計算系統(tǒng)中下載。為了做到這一點，來自西門子中央研究院的Timo Wolf開發(fā)了一款安裝在專屬西門子所有的iPad上的應用。西門子電力學院創(chuàng)始人Detlef Rautmann解釋道：“培訓期間，學員可以利用這些iPad，訪問云計算系統(tǒng)。”這款應用集成在學習管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，學習管理系統(tǒng)管理著所有西門子培訓課程的內(nèi)容。培訓期間，學員還可以在iPad上輸入評論或草圖，并將之保存在有關(guān)云計算系統(tǒng)中。當他們回到工作地點之后，學員可以利用其密碼，獲取他們的個性化培訓資料，他們也可以將這些資料下載到臺式機或其他終端上。

不只是應用。西門子的專家堅信，今后幾年內(nèi)，這樣的數(shù)字化應用將發(fā)展成為真正的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模型。在位于新澤西州普林斯頓的西門子美國研究院，Raj Varadarajan正在幫助塑造西門子的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他說：“西門子的目的不只是開發(fā)應用程序。”相反，西門子旨在探明移動計算的未來發(fā)展方向——移動計算是指，利用移動終端來訪問基于云計算系統(tǒng)的中央基礎(chǔ)設(shè)施。Varadarajan認為，社交網(wǎng)絡(luò)的一些特性，將對新產(chǎn)品產(chǎn)生很大影響。譬如，如果世界各地的患者都在討論某種疾病的癥狀，那么，這些信息就可以被融合到一個自動化的診斷工具中。

當然，取得患者同意，是這種應用的前提條件。譬如，用戶可以通過患者在相關(guān)博客，或其他包含醫(yī)療內(nèi)容的 上輸入的信息，為診斷工具的數(shù)據(jù)收集而做出貢獻。

當前，我們只能猜測，云計算和移動計算的技術(shù)可能性，將催生出哪些新應用。然而，如果這些應用的理念也像應用理念那樣迅速發(fā)展，那么，在不久的將來，將涌現(xiàn)出各種各樣新的業(yè)務(wù)概念和模型。分析人士，如IT商務(wù)顧問公司Gartner的分析師等表示，云計算應用市場的增速，將高于IT市場的平均增速。基于云計算應用的全新IT系統(tǒng)，以及從傳統(tǒng)IT服務(wù)向基于云計算的服務(wù)轉(zhuǎn)型，正在促進這樣的發(fā)展，而西門子正處于這種發(fā)展的潮頭浪尖。